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廖喜玉:争当枫桥经验践行者

29年调处各类纠纷5000余起 当选司法部第二批全国人民调解专家

2019-03-04 10:15:57    编辑:黄婉琼    新闻热线:0791-86847179

  法治江西网讯 最激动的“观察员”、“最牛调解员”、“热心肠”廖大姐……这是自江西打造《金牌调解?#38450;?#30446;来,廖喜玉“火”了?#38498;?#25910;获的一些头衔。

  廖喜玉是基层调解战线上的“老兵?#20445;?990年起至今,不管是在抚州市临川区荆公路司法所工作,还是退休后在江西金牌调解人民委员会,?#21152;?#22905;忙碌的身影。29年来,经她调解的各类纠纷达5000多起,调解成功率超过95%,解决了几百位老人的赡养难题,帮助一千多对闹离婚的夫妻重归于好。

  今年1月30日,司法部召开全国司法行政系统表彰大会,廖喜玉被司法部选聘为第二批10名全国人民调解专家。廖喜玉说:“我要发挥起模范表率作用,带动一大片,争当新时代基层调解战线枫桥经验的践行者。”

  廖喜玉

  ●1962年12月出生

  ●江西金牌调解人民委员会首席调解员

  ●自1990年10月调入抚州市临川区荆公路司法所工作以来,历任司法助理员、司法所所长等职

  ●先后获得“全国模范司法所长”、“全国司法行政系?#35802;?#36827;工作者”、“全国标兵人民调解员”、“全国模范人民调解员”、“全国人民调解能手”、“全国刑解教安置帮教工作先进工作者”和“江西省十大最受欢迎人民调解员”荣誉称?#29275;?#33635;立一等功1次、二等功2次、三等功6次

  只要有纠纷就冲到最前线

  1990年,能歌善舞的廖喜玉从一名文化站站长转为临川区司法局荆公?#26041;?#21150;司法所,担任司法助理员。从花团锦簇的舞蹈世界走进了剑拔弩张的矛盾?#34892;模?#24456;多人不解廖喜玉为?#25105;?#36873;择这一?#21073;?#26356;不解此后有多次可以调走的机会她却都婉言谢绝了。

  到?#23433;?#20037;的一天,辖区两户人家发生纠纷找到她。甲家的狗咬到乙家的小孩。对于解决方案,两家人争执不下。双方都叫了人,做了“交战”准备。经过几个回合的调解,问题仍没解决,有人劝导廖喜玉,让他们去走司法程序解决吧。她一听不干了,?#23433;?#34892;,那司法所调解室不是白设了吗?”一个星期后,在廖喜玉多次调解下,事情圆满解决。两家人分别给她送锦旗。

  从调处第一起纠纷起,廖喜玉就深谙调解工作对于社会和谐稳定的价值和意义,并深切体会到了肩上的责任和使命。随着时间的推移,“调解”二字已经渗入到廖喜玉的血液,无论何时何地,只要有纠纷,廖喜玉便放下一切冲到最前线。

  2009年5月,廖喜玉应邀在深圳市政法部门作?#19981;?#24037;作报告。在回抚州的火车上,她遇到了一起纠纷事件:一名?#26143;?#24180;在?#21916;?#25152;时没有关紧?#29275;?#21478;一男子以为没人便?#23186;?#36409;开厕所?#29275;?#19981;?#36758;星?#24180;的门牙磕掉了。两人由口角升级至肢体冲突。廖喜玉见状,立即只身冲上前去,结果在混乱的打斗中被打中了左脸。廖喜玉忍痛亮出法律服务工作证。经过20分钟的调解,此事彻底平息,车厢内随即响起一阵热烈的掌声。

  为安抚受伤的男子,她从自己的口袋?#32479;?#20102;300元钱给对方,感动得对方连声言谢,廖喜玉笑着说:“别谢了,这是一个人民调解员应该做的。”爱心助人是廖喜玉开展人民调解工作的法宝之一。调解对象多属于遭遇困?#36873;?#23478;庭贫困的弱势群体,无论来?#38498;?#22320;、认识与否,廖喜玉都会倾力帮助。有的是钱,有的是物,据统计她先后帮助调解对象160余人,资助资金5.8万多元。

  调解是工作更是责任

  曾经有两个在菜市场卖菜的?#20061;?#22240;抢占摊位大打出手。甲某死死地揪着乙某的头发,乙某把甲某的手咬得鲜血直流。因这起事件菜市场的路被?#30860;?#27700;泄不通。廖喜玉买菜路过?#35828;兀?#35265;此情景,她主动上去调解。看到甲某手指鲜血直流,她从自己的衬衣上撕下一条布为其包扎伤口,令甲某感动不?#36873;?#25509;着又安抚乙某?#36758;舭巡?#21334;完。分别安置好两人,她逐一上前问明事情缘由,耐心做两位?#20061;?#30340;说服教育工作,经过近半个小时的调解,两人达成和解,后来还成了?#23186;?#22969;。事后,甲某送了一面锦旗,乙?#25215;?#20102;一封?#34892;?#20449;。

  “我觉得调解不仅是工作,更是责任,当我看到当事人哭哭啼啼而来!通过自己苦口婆心的劝说,打开了他们的心结,化解了多年的积冤!当他们紧紧?#24403;?#22312;一起时,觉得特有成就?#23567;?#29305;别快乐!”廖喜玉说。?#37038;?#21496;法行政基层人民调解工作20多年,廖喜玉共调解民间矛盾纠纷4600多起,化解140多起重大?#36193;?#30683;盾纠纷。“有事就找廖喜玉,找廖喜玉就没事?#20445;?#25104;了当地老百姓的一句口头禅。

  走上荧屏形成“廖式风格”

  为了让群众能以喜闻?#26088;?#30340;方?#21483;?#20256;《人民调解法》和人民调解工作,省司法厅和江西电视台合办了《金牌调解?#38450;?#30446;。2011年3月,我省首档调解栏目《金牌调解》首次与观众见面。

  当时退休不久、拥有丰富调解经验的廖喜玉被省司法厅推荐参与节目录制,她因顺利通过“暗中试镜?#24049;恕?#32780;被栏目组相中,在《金牌调解?#38450;?#30446;担任观察员。自此,廖喜玉?#31185;?#24517;到。当年4月,廖喜玉“转正”为调解员。

  廖喜玉在电视屏幕中展示的富有?#34892;?#33394;彩的“廖式调解风格”引起了观众的广泛热议,有的观众给她冠上了“最激动的观察员”、“最牛调解员”的头衔。

  “理性的问题?#34892;?#21270;处理,?#34892;?#30340;问题理性化处理?#20445;?#36825;正是廖喜玉的调解绝?#23567;?#24278;喜玉说,在节目中开展调解工作时,她?#38498;?#37324;时常浮现出在家乡工作时面对的调解当事人,觉得当事人就是自己的父老乡亲,于是情不自禁地和当事人一起担忧、着急、激动,和当事人一起忧伤落泪,陪当事人一起开怀大笑。或许,正是这些真性情的言行,被部分观众认为是“主观”、“冲动”和“情绪化”的表现。

  正是对人民调解工作的热爱,廖喜玉?#40644;?#20026;调解员、观察员一干就是7年。《金牌调解?#38450;?#30446;的录制工作十?#20013;?#33510;,虽然?#31185;?#33410;目的播出时长为45分钟,但是现场调解一场一般要花3个小时左右,时间长的要8个小时,有时一天要录制3场。虽然很辛苦,但她从不叫苦叫累,全身心投入调解。自2011年3?#30860;?#20219;《金牌调解》人民调解员以来,廖喜玉开始走进全国大众视野,其调解风格深受当事人和广大观众喜爱。

  当名副其实的调解专家

  曾有一对陕西的?#20540;埽?#22240;拆迁款的分配产生矛盾,上过法庭打过官司都没有解决好。在朋友的建议,他们抱着试一试的态度来到《金牌调解?#38450;?#30446;。令他们意外的是,在廖喜玉几个来回的调解下,问题得到解决,双方达成了和解协议,?#20540;?#20457;当场对她表示?#34892;弧?/p>

  有一次,一对山西的夫妻,来到《金牌调解?#26041;?#20915;纷争,录制前3分钟,男方突?#25381;行?#32039;?#29275;?#24819;退场了。廖喜玉走上前去,轻轻地拍拍他的肩膀,?#36864;?#35828;了几句话。很快男方就安定了,露出了安心的笑容,通过廖喜玉的细心调解,山西夫妇的心结终于打开了,两个人和好如初。

  修水县张文华送给廖喜玉的锦旗上写道:“帮助调解暖人心,感人肺腑是母亲;流泪献爱恩情深,党和政府优精英。”宜春市陈美娇则送上了?#20174;小?#24278;喜玉是助残扶贫的大好人大善人”字样的锦旗。有的当事人往廖喜玉的手机上发来短信:“您是黑暗中的烛光、冬日里的暖阳,您给我家带来了快?#38047;?#24076;望。”有的观众也给她发来短信:“廖老师,你好,我是一个初中生,真佩服您有这么大的本领把那样的孩子从网瘾中拉回来。”

  2011年由中央政法委组织拍摄的《法铸方圆?#26041;?#30446;,其中电视剧《九?#20998;?#40635;官》中的主人公原型就是她。2018年10月,她带着江西省2300万?#20061;?#21644;12万人民调解员的重托参加了第十二?#20061;?#20195;表大会。今年1月30日,司法部召开全国司法行政系统表彰大会,廖喜玉被司法部选聘为第二批10名全国人民调解专家。廖喜玉说:“成绩和荣誉都属于过去,今后,我将做一名政治可靠、业务精通,不断提升调解的能力?#36864;?#24179;,名副其实的人民调解专家。努力勤奋工作,全力化解矛盾纠纷,做一名枫桥经验的践行者。廉洁自律,守住底线,做一个清正廉明的人民调解专家。以饱满的政治热情,为促进社会稳定贡献自己的一?#23567;!?/p>

  ◎文/记者徐小勇 ◎图/受访者提供

  来源?#28023;?#27861;治江西网)
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